Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, produkt powinien zostać odesłany do przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – o ile jest to możliwe – w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu.

Jeżeli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest bardziej uszkodzone niż jest to konieczne do sprawdzenia produktu, możemy obciążyć Cię kosztami wynikającymi ze zmniejszenia wartości produktu. Dlatego prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem oraz o jego odpowiednie zapakowanie podczas zwrotu.

Produkty z wyprzedaży (sale/wyprzedaż) mogą być zwracane wyłącznie na koszt klienta.
Produkty zakupione w oryginalnej cenie sprzedaży mogą być zwracane bezpłatnie.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

info@roqellahome.com

Prosimy o przesłanie następujących informacji:

  • e-mail z potwierdzeniem zamówienia

  • numer zamówienia

  • powód zwrotu

  • dowód stanu produktu (np. zdjęcie)

Po otrzymaniu tych informacji przekażemy Ci instrukcję dotyczącą zwrotu produktu.

Zwrot jest bezpłatny.

Adres zwrotu:

SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST

TOWER, 50 STANLEY STREET,

CENTRAL

HONG KONG

Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 30 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem, że produkt został już zwrócony w dobrym stanie.